Case Studie
Rad Pflege: Von Anfang an digital aufgestellt
Kunde
Rad Pflege
Branche:
Einzelhandel
Dauer:
5 Jahre
Budget:
30.000 €
Rad Pflege ist ein junges Fahrrad-Startup, das von Bane Schwenn gegründet wurde und von Beginn an mit einem modernen, flexiblen Betriebsansatz wachsen sollte. Schon in der frühen Gründungsphase war klar: Die digitalen Strukturen sollten nicht nachträglich mühsam ergänzt werden, sondern direkt als stabile Grundlage für den Arbeitsalltag entstehen.
Smart Pioneers hat Rad Pflege deshalb seit dem Start begleitet – von der ersten Cloud-Integration über digitale Arbeitsabläufe bis hin zur Online-Terminbuchung. Ziel war es, eine IT- und Prozesslandschaft aufzubauen, die schnell einsatzbereit ist, wenig Verwaltungsaufwand erzeugt und sich flexibel an neue Anforderungen anpassen lässt.
So entstand Schritt für Schritt eine digitale Struktur, die Radpflege im Alltag entlastet: Termine können einfacher organisiert werden, Informationen sind zentral verfügbar und wiederkehrende Aufgaben laufen deutlich strukturierter ab. Dadurch bleibt mehr Zeit für das, worauf es im Betrieb wirklich ankommt: Kunden, Fahrräder und guten Service.
Projektübersicht
Diese Übersicht zeigt, wie Rad Pflege seit der Gründung digital begleitet wurde – von den ersten IT-Grundlagen über strukturierte Prozesse bis zur digitalen Terminbuchung.
Unser Ansatz
Cloud-first und offen für neue Technologien
Zum Start haben wir bei Rad Pflege auf eine flexible Cloud-Struktur gesetzt und neue Technologien wie Automatisierung und KI früh mitgedacht. So entstand eine digitale Grundlage, die schnell nutzbar war, mit dem Betrieb wachsen konnte und Raum für weitere Entwicklung lässt.
Die Herausforderung
Startup-Dynamik, Einzelhandelsalltag und begrenztes Budget
Als junges Fahrrad-Startup musste Rad Pflege schnell arbeitsfähig werden und gleichzeitig mit begrenztem Budget sinnvoll investieren. Die digitalen Strukturen mussten deshalb pragmatisch, flexibel und bezahlbar sein – ohne den Betrieb mit zu komplexer IT zu überfordern.
Gleichzeitig brachte der Einzelhandel eigene Anforderungen mit: Termine, Kundenkommunikation, Werkstattabläufe, Dokumente und interne Organisation mussten einfach funktionieren. Die Herausforderung bestand darin, professionelle Strukturen aufzubauen, ohne die Geschwindigkeit und Flexibilität eines jungen Unternehmens zu verlieren.
Die Lösung
Google Workspace, Schnittstellen und eigene Entwicklungen
Als digitale Grundlage wurde Google Workspace eingeführt, um Ablage, Kommunikation und Zusammenarbeit flexibel in der Cloud abzubilden. Dadurch konnte Radpflege schnell arbeitsfähig starten und Dokumente, Termine und Informationen zentral organisieren.
Ergänzend wurden verschiedene Schnittstellenprogramme eingesetzt und teilweise individuell entwickelt. So konnten einzelne Systeme besser miteinander verbunden, wiederkehrende Aufgaben vereinfacht und Prozesse dort ergänzt werden, wo Standardlösungen nicht ausgereicht haben.
Wichtigste Ergebnisse:
Messbare Ergebnisse
Die wichtigsten Kennzahlen im Überblick – so hat sich die Zusammenarbeit auf das Geschäft unseres Kunden ausgewirkt.
5 Jahre
digitale Begleitung seit Gründung
20+ Prozesse
digitalisiert oder vereinfacht
16 Stunden
monatlich eingesparte Verwaltungszeit
Von der Gründung bis zum digitalen Werkstattalltag
„Smart Pioneers hat uns von Anfang an begleitet und dafür gesorgt, dass unsere digitale Struktur mit dem Betrieb wachsen konnte. Gerade als junges Unternehmen war es wichtig, flexibel zu bleiben, Kosten im Blick zu behalten und trotzdem professionelle Abläufe aufzubauen. Durch Google Workspace, digitale Terminbuchung und individuelle Schnittstellen konnten wir viel Verwaltungsaufwand reduzieren und uns stärker auf unsere Kunden und den Fahrradservice konzentrieren.“
Bane Schwenn
Gründer Rad Pflege
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Ob Sie bereits konkrete Pläne haben oder noch ganz am Anfang stehen – wir nehmen uns Zeit, Ihre Situation wirklich zu verstehen. Digitalisierung funktioniert nur, wenn sie zu Ihrem Betrieb passt. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie das aussehen kann.
Ihre Kontaktperson:
Kai Philipp Almstedt, Geschäftsführung
+49 4821 778390
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